Política de Envío & Entrega

Envíos

  • Todos los pedidos que sean recibidos vía teléfonica o web saldrán el mismo día en el que se ha realizado el pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones: 1) Pedido realizado entre las 10am y las 15pm. Esto nos da tiempo a pasar los datos del pedido a nuestro equipo de logística, que ellos preparen el paquete y que lo reporten al último camión que sale a las 18pm del mismo día hábil. 2) Pedido realizado entre semana: Lunes a Jueves. Es muy posible que un pedido del viernes sea enviado el mismo día y llegue a tus manos el sábado, pero preferimos indicarte en estos casos que lo recibirás el lunes. 3) Disponibilidad de stock: Habitualmente, nuestra web muestra en tiempo real los stocks disponibles de cada producto. Sin embargo dado que la actualización del almacén a nuestro programa de la web tiene un retraso de 25-30 minutos, a veces tenemos pedidos de productos que ya no están disponibles porque otro pedido ya ocupo su stock… En este caso nos pondremos en contacto contigo para darte una solución.
  • ¿Tienes una agencia de transporte favorita? Elige entre más de 3 empresas de transporte al final de la compra.
  • ¡Recíbelo en tu oficina! Los paquetes son 100% discretos y sin distintivos hacia nuestro nombre.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • 2000Sexshop sólo aceptará la devolución o cambio de los productos que NO hayan sido utilizados ni manipulados, debiéndose devolver en su embalaje original en perfecto estado y con el precinto de garantía intacto (siempre que lo presentara).
  • Dispondrás de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido y para acceder a esta política, debes indicarnoslo por algún medio de contacto publicitado en nuestra web. Recibirás instrucciones del procedimiento una vez registrada la incidencia.
  • Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error nuestro, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para ti.